常見問題
家長與導師分欄說明；條款以正式上線版本為準。
學生常見問題
提交需求後多久會有人聯絡我？
平台會在24小時內為你匹配導師；高峰期或複雜需求可能略有延遲，我們會在訊息中提前說明預計時間。
我一定要先在平台上選定導師嗎？
不用。你可以只提交需求，由平台按年級、科目與預算為你推薦合適導師；也可以自行瀏覽導師目錄後直接預約。
課程結束後需要做什麼？
課程結束後，請你幫忙為導師留下真實評價。你的評價不僅能幫助其他家長選擇，也能幫助導師提升平台排名，讓更多學生看到他們。
我的個人資料會被公開嗎？
不會。你的電話、需求資訊僅用於平台匹配與聯絡，絕不會公開展示；詳細說明請參閱平台隱私政策。
導師常見問題
入駐後多久能獲得「已認證」標記？
提交完整資料與證明文件後進入審核；審核通過即顯示已認證標記，審核時間視提交資料完整度而定。
平台會收取佣金或服務費嗎？
平台目前以免費幫導師獲客與撮合為主，不會收取任何佣金或服務費；未來若調整收費模式，會提前公示並徵求所有導師意見。
如何提升我在平台上的排名？
獲得更多真實學生評價、按時授課並維持高回覆率，是提升平台排名最有效的方式。平台會根據評價分數、課程完成率和活躍度進行排序。
我的證明文件會被家長看到嗎？
不會。所有證明文件會存入平台私有加密存儲，僅你本人與平台審核人員可查閱，家長只會看到你填寫的公開資訊。